REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „Trener Mati”
§1. Dane Sprzedawcy
1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod nazwą Trener Mati jest:
Cargo Brothers sp. z o.o.
ul. Bolesława Chrobrego 14/2
NIP: 6412564488
REGON: 5266750730
KRS: 0001057560
E-mail kontaktowy: trener.wisniewski@gmail.com
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz sprzedaży produktów cyfrowych.
⸻
§2. Charakter produktów
1. Sklep sprzedaje produkty cyfrowe, w szczególności:
• plany treningowe PDF,
• materiały edukacyjne,
• e-booki.
2. Produkty są treściami cyfrowymi zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
3. Produkty nie są wysyłane fizycznie — po opłaceniu klient otrzymuje dostęp do pliku lub linku pobrania.
⸻
§3. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Płatność odbywa się poprzez operatorów płatności elektronicznych (Przelewy24)
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie zaksięgowania płatności.
4. Akceptowane karty płatnicze (Visa, Mastercard).
⸻
§4. Dostawa produktu cyfrowego
1. Produkt udostępniany jest natychmiast po opłaceniu zamówienia, poprzez link do pobrania lub e-mail.
2. Klient zobowiązuje się do nieudostępniania plików osobom trzecim, w tym kopiowania i rozpowszechniania (prawa autorskie).
⸻
§5. Brak prawa odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni nie przysługuje, jeżeli:
• klient wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia,
• został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.
2. Podczas składania zamówienia Klient obowiązkowo zaznacza checkbox o treści:
„Wyrażam zgodę na dostarczenie produktu cyfrowego przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo odstąpienia od umowy.”
3. Po udostępnieniu produktu cyfrowego zwrot pieniędzy nie jest możliwy.
⸻
§6. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczą wyłącznie problemów technicznych, np.:
• brak możliwości pobrania pliku,
• nieprawidłowo działający link.
2. Reklamację można zgłosić na e-mail: trener.wisniewski@gmail.com
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
4. Reklamacje nie dotyczą:
• oceny treści produktu („nie podoba mi się”),
• braku efektów treningowych,
• decyzji klienta o zaprzestaniu korzystania z produktu.
⸻
§7. Prawa autorskie
1. Wszystkie materiały dostępne w sklepie chronione są ustawą o prawie autorskim.
2. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie lub sprzedaż materiałów bez zgody Sprzedawcy.
⸻
§8. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych jest Cargo Brothers sp. z o.o.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
3. Klient ma prawo do dostępu do danych, ich poprawiania lub usunięcia.
4. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym na cele prowadzenia Konta, znajdują się w Polityce prywatności
⸻
§9. Odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej z umową
1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za brak zgodności treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Treść cyfrowa jest zgodna z umową, jeżeli:
1. odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, funkcjonalności, kompatybilności i innym cechom określonym w zamówieniu,
2. nadaje się do szczególnego celu, o którym Konsument poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawierania umowy,
3. jest dostarczona w najnowszej dostępnej wersji.
3. W przypadku stwierdzenia braku zgodności treści cyfrowej z umową Konsument może żądać:
1. doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową,
2. obniżenia ceny,
3. odstąpienia od umowy — ale tylko wtedy, gdy brak zgodności jest istotny.
4. Ze względu na charakter treści cyfrowej dostarczanej jednorazowo (np. pliki PDF, e-booki, materiały treningowe), doprowadzenie treści do zgodności z umową następuje poprzez dostarczenie poprawionej wersji pliku.
5. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności treści cyfrowej z umową jest nieistotny.
6. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności treści cyfrowej z umową jest ograniczona do sytuacji, w których niezgodność wynika z:
– błędów w treści,
– wad technicznych uniemożliwiających otwarcie lub korzystanie z pliku,
– dostarczenia niekompletnej lub niewłaściwej treści.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
– nieprawidłowe użycie treści cyfrowej przez Klienta,
– brak kompatybilności wynikający z niestandardowego lub przestarzałego oprogramowania Klienta,
– błędną interpretację treści lub brak efektów treningowych/dietetycznych wynikających z niewłaściwego stosowania materiałów.
8. Reklamacje dotyczące braku zgodności treści cyfrowej z umową należy zgłaszać na adres e-mail: trener.wisniewski@gmail.com, wraz z opisem problemu i dowodem zakupu.
9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§10. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie sklepu.
2. Sprzedawca ma prawo zmienić regulamin, jednak nie wpływa to na prawa klientów nabyte przed zmianą.
